※配送日のご指定は、3日以上先でご指定下さい。指定の無い場合は、ご注文日〜４営業日前後のお届けになります。ご了承下さい。
※ご希望の方にはラッピングの上から、メッセージ入りシールをお付けいたします。（無料） 買い物籠のコメント欄にお父様の呼び名、メッセージ、ご自身のお名前を明記してください。
例：「おとうさんへ いつも感謝しています 陽子」 「おやじへ 夏休みには帰るから、元気に待っていてください。 太郎」
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「父の日ギフト」に関するご質問にお答えします。
「父の日ギフト」とは、以下の３商品を指します。
有機JASマカ&有機JAS田七人参父の日ギフトセット
牡蠣肉エキスペプチド&青海省産ローヤルゼリー父の日ギフトセット
コンドロイチン＆コラーゲン、グルコサミン父の日ギフトセット
■注文方法
Ｑ ： 電話、ＦＡＸでも注文は可能でしょうか？
Ａ ： はい。お電話の場合は午前９時から午後６時までの受付です。ファックスの場合は、２４時間受け付けております。父の日ギフトをFAXでご注文される場合は、受注確認のお電話をさせていただきます。ご了承くださいませ。
■ラッピング
Ｑ ： のしはつけられますか？
Ａ ： 申し訳ありませんが、ラッピングのみで、のしは扱っておりません。
Ｑ ： カードはつけられますか？
Ａ ： はい。ご用意できます。買い物カゴのコメント欄にご記入下さい[メッセージ、お名前など 60文字まで]
Ｑ ： 父の日ギフトはラッピング代がかかりますか？
Ａ ： いいえ。ラッピング代金は無料です。ただし、お客様が商品をお選びになって、お好きな商品にラッピングをご要望の場合は別途200円頂きます。（ご注文時にコメント欄にご記入下さい。）
■送料
Ｑ ： 父の日ギフトに送料はかかりますか？
Ａ ： かかりません。父の日ギフトは、全国どこでも送料無料でお届け致します。ただし、お客様が好きな商品をお選びになってギフト用のラッピングした場合、商品代金5,000円以内は送料が500円かかります。
Ｑ ： 商品代金5,000円以上で送料が無料ですが、ラッピング代金200円は、商品代金に含まれますか?
Ａ ： はい。含まれます。ラッピング代金200円込みで5,000円以上になれば送料無料です。
■配送
Ｑ ： 到着日の指定はできますか？
Ａ ： はい、ただし到着日（配送日）をご指定される場合は、配送希望日より4営業日前までにご注文下さい。（例：15日（日）配送希望→12日（木）までにご注文下さい）過ぎた場合は、希望日の配達が出来ないことがあります。
Ｑ ： 他の商品とセットにして贈れますか？
Ａ ： 「父の日ギフト」は梱包形態の関係上、他の商品とセットにすることはできません。予めご了承下さいませ。
Ｑ ： 商品内容が分からないように送れますか？
Ａ ： ご注文時そのようにお申し付け下さい。「健康食品」「食品」等の表示でお送りします。
Ｑ ： プレゼントする相手に、金額が分かってしまうもの（納品書・請求書）は送られますか？
Ａ ： ご注文者情報と送付先情報が異なる場合は、商品送付先に金額が分かってしまう書類などは同封いたしません。ただし、同一住所の場合は納品書・請求書が同封されます。別送をご希望の方はコメント欄に納品書・請求書を別送希望などとご記入下さい。
Ｑ ：送り先と請求先とを別々にできますか？
Ａ ：はい。ご注文フォームでご住所、お名前等を入れる際に、「ご依頼主欄」に請求先、「お届先」欄にギフトの送り先を明記下さい。
Ｑ ： 請求は注文者のほうにされますか？
Ａ ： はい、請求はご注文者様宛にさせて頂きます。お届け先に請求がいくことはありません。
Ｑ ： 義父に贈りたいのですが、主人の名前で贈ることは可能ですか？
Ａ ： はい、可能です。ただし基本的にはご依頼主のお名前で発送しますので、ご注文時にお申し付け下さい。 その場合、納品書・請求書のお名前も変更されます。
■注文内容の変更
Ｑ ： 注文後にキャンセルすることは可能ですか？
Ａ ： 申し訳ございませんが、父の日ギフトのキャンセルは出来ません。予めご了承下さい。
Ｑ ： 注文後に、着日指定を変更することは可能ですか？
Ａ ： はい。発送前であれば変更可能です。
Ｑ ： 注文後に、送付先住所や宛名、送り主名を変更することは可能ですか？
Ａ ： 発送前であれば、可能です。
■アフターフォロー
Ｑ ： 商品が破損していました。
Ａ ： 誠に申し訳ございません。商品の交換対応をとらせて頂きますので、お手数ですが商品に同封されているＦＡＸ用紙、またはお電話にて弊店までご連絡下さいませ。
Ｑ ： 商品の返品・交換はできますか？
Ａ ： 返品、交換可能ですが、商品に不具合がある場合などを除き、お客様都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
Ｑ ： 30日間返金保証は有効ですか？
Ａ ： いいえ。申し訳御座いませんが、父の日ギフトは 30日間返金保証対象外となります。
Ｑ ： 賞味期限はどのぐらいですか？
Ａ ： 賞味期限は商品に表示されています。未開封の場合、２年は大丈夫ですが、開封後は印字の賞味期限にかかわらず、早めにお召上がり下さい。
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