ご注文方法について

◆ご注文方法

ＦＡＸ ０１２０−４９７−３２６　(24時間受付ています）
★ 新規ご注文でＦＡＸご希望の方
お名前、お電話番号、お届け先、商品名、個数、合計金額、お届け指定日時、お支払い方法をご記入の上、FAXして下さい。
★ リピートでＦＡＸご希望の方
商品に同封しています専用ご注文用紙にご記入の上こちらにＦＡＸして下さい

電話 　０１２０−４９７−３３２
「ご注文の内容」をスタッフに直接お電話下さい。
お電話受付時間
平日AM9：30〜PM18：00　土曜日はAM9:30〜15:00までです。
（祝日は カレンダーの受付日をご覧下さい。）　

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◆代金以外の費用

●送料
送料は全国一律500円です。合計金額5000円以上で送料無料になります。（ただし、同一の発送先に限ります。） もちろん、サンプルも無料でお送りしています。

●その他の手数料
銀行振込の場合のみお手数ですが振込手数料をご負担下さい。代引、郵便振替、コンビニ振込は手数料はかかりません。

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◆送料について

●全国一律500円　
沖縄、北海道、離島など関係なく、送料は全国一律500円としています。

●5,000円以上で送料無料
1回のお買い物金額が5,000円（消費税込み）以上の場合は、送料無料で全国にお送りいたします。
（ただし、同一の発送先に限ります。）

●無料サンプルの送料は当社負担
無料でお送りしています、サンプルは、送料もかかりません。

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◆お届け日時・時間

●午後１時までのご注文は当日発送
●午後１時以降のご注文は翌営業日発送

配送は午後１時までに受付分は当日発送いたしております。（それ以降もできるだけ当日発送を心掛けていますがお約束できるのは午後１時までです。配送予定日はリアルタイムでトップページに表示しています。）配送は基本的にクロネコヤマトですが、特にご指定ない場合に佐川急便でお送りすることもあります。

※お客さまの到着指定日で少し先の日にち指定がある場合に限り当日発送しない事もあります。宅配便業者の営業所で屋外で荷物が保管（放置）される可能性もあるのでできる限り到着日から逆算して間に合うぎりぎりまで当店で保管してから発送いたします。

配送指定時間について 指定できる地域のおおよその時間帯は以下のとおりです。 ※なお、これはおおまかな目安で、交通事情や地域により若干の遅れが出ることもございますのでご了承下さい。

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◆返品・交換について

●原料屋では当店の責任による不良品の返品お受けしています。
ご返品の際はまず、原料屋までご連絡お願いいたします。
・返品交換連絡先　0120-497-332
１、お電話で不良品の状況をお知らせ下さい。
２、商品を着払いでお送り下さい。
３、お電話受付後すぐに交換の商品をお送りします。または返金の手続きをとらせていただきます。

●お客さまのご都合による返品
未開封の場合のみ、商品到着後８日以内であれば返品できます。その場合下記の要領でご返品下さい。

１、返品交換の理由をお電話にてお伝え下さい。
２、商品をお送り下さい。この場合送料はお客さまご負担でお願いいたします。
３、商品到着後ご返金の手続きをとらせていただきます。

なお、「30日間の返金保証制度」適用外の商品の開封後の返品はお受けできませんのでご了承下さい。

返品のご連絡はメール，ＦＡＸでも結構ですが、大切なことでもあり間違いがあるといけませんのでできるだけお電話にてご連絡下さい。

商品ご注文後、一週間たっても商品が届かない場合は、大変お手数ですが当店までご連絡下さいませ。
よろしくおねがいいたします。

ありがとうございました。

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